43.02.11 Гостиничный сервис

Квалификация: менеджер

Область профессиональной деятельности выпускников: организация обслуживания в гостиницах, туристских комплексах и других средствах размещения.

Как организовать успешную работу на рынке гостиничных услуг и какими качествами должен обладать специалист в данной области деятельности знает и умеет только менеджер индустрии гостеприимства. Эти знания и практические умения можно получить, поступив  в техникум. Гостиничный сервис – специальность не столь узкопрофильная, как может показаться на первый взгляд. Выпускник учебного заведения, получивший эту специальность, имеет хорошие организаторские, деловые и бухгалтерские навыки, которые может применить в любой работе, будь то гостиничный или любой другой бизнес, связанный с обслуживанием клиентов.

 

Пройдя обучение в техникуме, Вы будете знать:

  • правила предоставления гостиничных услуг в России;
  • правила бронирования гостиничных услуг;
  • использование информационных и телекоммуникационных технологий для обеспечения процесса бронирования;
  • правила приема, размещения и выписки гостей;
  • нормативную документацию, регламентирующую деятельность гостиниц при приеме, регистрации и размещении гостей;
  • правила организации обслуживания гостей в процессе проживания;
  • особенности организации  продаж гостиничного продукта.

Пройдя обучение в техникуме, Вы будете уметь:

  • организовывать рабочее место службы бронирования, службы приема и размещения гостей;
  • оформлять и составлять различные виды документов;
  • использовать технические, телекоммуникационные средства и профессиональные программы для оказания услуг;
  • регистрировать гостей (VIP-гостей, групп, корпоративных гостей, иностранных граждан);
  • организовывать и контролировать уборку номеров, служебных помещений и помещений общего пользования;
  • организовывать оказание персональных и дополнительных услуг;
  • выявлять, анализировать и формировать спрос на гостиничные услуги и др.

Закончив техникум, Вы сможете работать:

  • менеджером по работе с гостями;
  • менеджером по продажам;
  • менеджером по организации дополнительных услуг;
  • старшим администратором;
  • администратором;
  • портье;
  • горничной.
Базовое образование очная форма обучения очно-заочная, заочная
Основное общее образование (9 классов) 2 года 10 месяцев -
Среднее общее образование (11 классов) 1 год 10 месяцев -

Отправить заявку